- Details
- Categorie: Uncategorised
Privacyverklaring Goudriaan Advocatuur & Mediation
Algemeen
Deze privacyverklaring ziet op de verwerking van persoonsgegevens door Goudriaan Advocatuur & Mediation (hierna: "het kantoor") in verband met de uitvoering van opdrachten voor cliënten, op verwerking van persoonsgegevens via de website www.goudriaanadvocatuur.nl en de subdomeinen van deze website. Het kantoor gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Met deze privacyverklaring wordt uitvoering gegeven aan de in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) neergelegde informatieplicht aan betrokkene(n) wiens persoonsgegevens het kantoor verwerkt.
Verwerkingsverantwoordelijke en communicatie
Het kantoor is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Het kantoor verwerkt persoonsgegevens om diensten aan te kunnen bieden, dienstverlening te kunnen verbeteren en om persoonlijk met u als betrokkene te kunnen communiceren.
Doel verwerking persoonsgegevens
Het kantoor verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de hierna te noemen
doeleinden:
- verlenen van juridische diensten waarvoor u ons opdracht heeft gegeven;
- innen van declaraties;
- advisering, bemiddeling en verwijzing;
- voldoen aan onze juridische en wettelijke verplichtingen;
- werving en selectie (sollicitatie).
Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Het kantoor verwerkt de navolgende persoonsgegevens ten behoeve van de dienstverlening of die door betrokkene vanuit eigen initiatief zijn verstrekt:
- NAW-gegevens;
- geslacht;
- e-mailadres(sen);
- geboortedatum;
- telefoonnummer(s);
- IP-adres, in het kader van verwerking zoals hieronder bedoeld bij “Cookieverklaring”;
- bij sollicitatie: curriculum vitae en motivatiebrief;
- bij sollicitatie: eventuele stagebeoordeling(en);
- bij sollicitatie: eventuele cijferlijst(en);
- bij een gerichte sollicitatie: de functie waarnaar u solliciteert.
In sommige gevallen verwerken wij bijzondere persoonsgegevens. Hierbij valt te denken aan gegevens over iemands ras, godsdienst of gezondheid. Deze gegevens verwerken wij uitsluitend om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, wanneer dit toegestaan is bij of krachtens de wet of wanneer u daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.
Grondslag verwerking persoonsgegevens
Het kantoor baseert de verwerking op de navolgende rechtsgronden als bedoeld in artikel 6 van de AVG:
- wettelijke verplichting;
- uitvoering van een overeenkomst;
- verkregen toestemming van betrokkene(n);
- gerechtvaardigd belang.
In sommige situaties is het kantoor verplicht om uw BSN-nummer en een kopie van uw legitimatiebewijs of een uittreksel uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel op te vragen c.q. te verwerken, bijvoorbeeld bij indiensttreding, in het kader van het verrichten van werkzaamheden of als dit in het kader van de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) wettelijk is verplicht.
Delen van persoonsgegevens met derden
Het kantoor deelt uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening met inachtneming van de hiervoor genoemde doeleinden. Bijvoorbeeld in het geval waarin het kantoor ter uitvoering van de aan ons verstrekte opdracht derden, zoals een deurwaarder, moeten inschakelen.
Beveiliging persoonsgegevens
Het kantoor hecht grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens en neemt verschillende maatregelen om verlies, diefstal of anderszins onrechtmatig gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Wij werken met beveiligde verbindingen en nemen alle nodige maatregelen met betrekking tot toegangsbeveiliging.
Bewaartermijn persoonsgegevens
Het kantoor bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden van de gegevensverwerking dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist.
Zaken
Het kantoor bewaart fysieke dossiers tenminste vijf jaar in het archief en daarin voorkomende persoonsgegevens worden dus ook gedurende die termijn bewaard.
Sollicitaties
Wanneer u heeft gesolliciteerd naar een functie bij het kantoor, zullen uw persoonsgegevens worden verwijderd nadat u hierom heeft verzocht, of vier weken nadat de sollicitatieprocedure is geëindigd. Hiervan kan worden afgeweken als u toestemming heeft gegeven om de persoonsgegevens gedurende een jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure te bewaren. Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken. Dit kunt u doen door een mail te sturen naar:
Privacyrechten van betrokkenen
Als betrokkene heeft u het recht op informatie, inzage, correctie, aanvulling, verwijdering, afscherming, het recht van verzet, het recht op overdraagbaarheid, het recht op vergetelheid en het recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens. Dergelijke verzoeken kunt u sturen naar
Gebruik social media
Op www.goudriaanadvocatuur.nl en subdomeinen wordt via buttons verwezen naar Facebook, LinkedIn en Google+. Het kantoor houdt geen toezicht op de verwerking van uw persoonsgegevens door deze derden en is ook niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze derden. Het gebruik van die social media is voor uw eigen risico. Voordat u van die diensten van derde partijen gebruikmaakt, is het raadzaam eerst het privacystatement van die derden te lezen.
Cookieverklaring
Cookies algemeen
Het kantoor maakt gebruik van cookies. Dat zijn kleine bestanden die met de opgevraagde gegevens van onze website worden meegestuurd en op de harde schijf of in het geheugen van uw computer worden opgeslagen. Door het gebruik van cookies kan het kantoor het gedrag van de bezoekers van de website analyseren. De cookies kunnen geaccepteerd of geweigerd worden.
Google Analytics
De website van het kantoor maakt voor statistische doeleinden gebruik van Google Analytics om, in hoofdlijnen, het gebruikersgedrag en algemene trends te volgen en rapportages te verkrijgen. Dit helpt om de werking van de website(s) te verbeteren. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Door gebruik te maken van website(s) van het kantoor geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. Ook worden cookies geplaatst bij het gebruik van buttons en/of links (Facebook, LinkedIn, Google+). Op het plaatsen van cookies door deze derden, heeft het kantoor geen invloed.
Blogs
Het kantoor biedt op haar website blogs aan die vrij toegankelijk zijn. De informatie die hierop wordt geplaatst, kan door eenieder worden gelezen, verzameld en gebruikt. U kunt het kantoor verzoeken om persoonsgegevens uit een blog te verwijderen. Indien u als betrokkene persoonsgegevens post via een applicatie van een derde partij, dan is die derde partij of de beheerder van de applicatie het aanspreekpunt bij dergelijke verzoeken om verwijdering of andere privacygevoelige vragen.
Aanpassen privacyverklaring
Het kantoor behoudt zich het recht voor deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Aanpassingen van de privacyverklaring worden op www.goudriaanadvocatuur.nl gepubliceerd. Raadpleeg daarom met regelmaat onze website.
Vragen en contact
Bij vragen en/of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens en dit privacy statement kunt u contact opnemen via
- Details
- Categorie: Uncategorised
Op deze website biedt Goudriaan Advocatuur & Mediation informatie aan over de door haar aangeboden diensten. Bij elk gebruik van deze website en de daarin geboden informatie gelden de volgende gebruiksvoorwaarden:
- De op deze website verstrekte informatie is van algemene aard of kan verouderd zijn, en dient als zodanig niet te worden beschouwd als een juridisch advies. Gebruikers dienen niet af te gaan op de informatie zonder voorafgaand deskundig juridisch advies in te winnen.
- De besloten vennootschap Goudriaan Advocatuur & Mediation is in geen geval aansprakelijk voor welke schade dan ook, die op enige wijze ontstaat door en/of voortvloeit uit het gebruik van de website en/of de daaraan ontleende informatie.
- Deze website bevat auteursrechtelijk beschermd materiaal. Het kopiëren of openbaar maken en/of wijzigen van content van de website vereist de schriftelijke toestemming van Goudriaan Advocatuur & Mediation.
- Details
- Categorie: Uncategorised
Algemene voorwaarden Goudriaan Advocatuur & Mediation B.V.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen de besloten vennootschap Goudriaan Advocatuur & Mediation B.V. (hierna: “Goudriaan Advocatuur”) en de cliënt.
2. Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Goudriaan Advocatuur, ook indien de opdracht door een bepaalde aan Goudriaan Advocatuur verbonden persoon wordt uitgevoerd. De werking van de artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW is uitgesloten.
3. De advocaat van Goudriaan Advocatuur staat ingeschreven bij de Nederlandse Orde van Advocaten.
4. De aansprakelijkheid van Goudriaan Advocatuur en allen die daar werkzaam zijn, is in haar totaliteit beperkt tot de uitkering die in het desbetreffende geval plaatsvindt onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Goudriaan Advocatuur, vermeerderd met het bedrag van het onder de verzekering toepasselijke eigen risico, hetgeen tezamen is gelimiteerd tot een maximumbedrag van € 500.000,- per aanspraak. Op schriftelijk verzoek wordt informatie verstrekt over de polisvoorwaarden.
5. Indien de beroepsaansprakelijkheidsverzekering geen aanspraak geeft op enig bedrag, dan is iedere aansprakelijkheid van Goudriaan Advocatuur beperkt tot het honorarium dat door de cliënt is betaald voor de werkzaamheden in verband waarmee de schade is ontstaan.
6. Goudriaan Advocatuur kan bij de uitvoering van de opdracht derden inschakelen die niet aan haar verbonden zijn. Bij het inschakelen van derden wordt de nodige zorgvuldigheid in acht genomen. Goudriaan Advocatuur is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tekortkomingen van derden. Door opdracht te verlenen aan Goudriaan Advocatuur, geeft de opdrachtgever Goudriaan Advocatuur de bevoegdheid om eventuele voorwaarden van derden, waaronder aansprakelijkheidsbeperkingen, namens de opdrachtgever te aanvaarden.
7. Alle rechten en bevoegdheden van de opdrachtgever jegens Goudriaan Advocatuur in verband met door Goudriaan Advocatuur verrichte werkzaamheden vervallen zodra een periode van een jaar is verstreken na de dag waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van die rechten en bevoegdheden.
8. Op onze dienstverlening is een kantoorklachtenregeling van toepassing. De klachtenregeling is gepubliceerd op de website: www.goudriaanadvocatuur.nl. Indien een klacht na behandeling conform de kantoorklachtenregeling niet is opgelost, kan deze aan de in artikel 11 van deze algemene voorwaarden vermelde rechter worden voorgelegd.
9. Goudriaan Advocatuur heeft geen stichting beheer derdengelden ter beschikking en kan daarom geen derdengelden ontvangen.
10. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten.
11. De rechtsverhouding tussen de cliënt en Goudriaan Advocatuur is uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. De bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen die uit deze rechtsverhouding voortvloeien.
12. Goudriaan Advocatuur is gevestigd in Alkmaar en is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98453793.
- Details
- Categorie: Uncategorised
Kantoorklachtenregeling Goudriaan Advocatuur & Mediation B.V.
Artikel 1 – Begripsbepalingen
In deze kantoorklachtenregeling wordt verstaan onder:
-
klacht: elke schriftelijke uiting van ongenoegen van of namens de cliënt jegens de advocaat of de onder zijn verantwoordelijkheid werkzame personen over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie, niet zijnde een klacht als bedoeld in artikel 46 Advocatenwet;
-
klager: de cliënt of diens vertegenwoordiger die een klacht uit;
-
klachtenfunctionaris: de advocaat die is belast met de afhandeling van de klacht.
Artikel 2 – Toepassingsbereik
Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Goudriaan Advocatuur & Mediation en de cliënt. Iedere advocaat van het kantoor draagt zorg voor klachtafhandeling conform deze regeling.
Artikel 3 – Doelstellingen
Deze kantoorklachtenregeling heeft tot doel:
-
het vastleggen van een procedure om klachten van cliënten binnen een redelijke termijn op een constructieve wijze af te handelen;
-
het vastleggen van een procedure om de oorzaken van klachten van cliënten vast te stellen;
-
behoud en verbetering van bestaande relaties door middel van een goede klachtenbehandeling;
-
medewerkers trainen in cliëntgericht reageren op klachten;
-
verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening met behulp van klachtbehandeling en klachtanalyse.
Artikel 4 – Informatie bij aanvang dienstverlening
-
Deze kantoorklachtenregeling is openbaar gemaakt. De advocaat wijst de cliënt vóór het aangaan van de overeenkomst van opdracht op het bestaan van de kantoorklachtenregeling en dat deze van toepassing is op de dienstverlening.
-
Klachten als bedoeld in artikel 1 van deze regeling die na behandeling niet zijn opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 5 – Interne klachtenprocedure
-
Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, wordt de klacht doorgeleid naar mr. Pieter Dorhout van Advocatenkantoor Pieter Dorhout (Mosselaan 67, 1934 RA Egmond aan den Hoef,
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , 0850020809), die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. -
De klachtenfunctionaris stelt de klager in de gelegenheid zijn klacht toe te lichten.
-
De klachtenfunctionaris tracht samen met de klager tot een oplossing te komen.
-
De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht. Indien deze termijn niet haalbaar is, wordt de klager daarvan op de hoogte gesteld met vermelding van de reden en de termijn waarbinnen wel uitspraak wordt gedaan.
-
De klachtenfunctionaris stelt de klager en de betrokken advocaat schriftelijk op de hoogte van de beslissing over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.
-
Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager en de klachtenfunctionaris de beslissing als blijk van afhandeling.
Artikel 6 – Geheimhouding en kosteloze klachtbehandeling
-
De klachtenfunctionaris en degene over wie wordt geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht.
-
De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht.
Artikel 7 – Verantwoordelijkheden
-
De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van de klacht.
-
De betrokken advocaat houdt de klachtenfunctionaris op de hoogte van eventueel contact met de klager en een mogelijke oplossing.
-
De klachtenfunctionaris houdt het klachtdossier bij.
Artikel 8 – Klachtregistratie
-
De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp.
-
Een klacht kan worden ingedeeld in meerdere onderwerpen.
-
De klachtenfunctionaris brengt periodiek verslag uit over de afhandeling van klachten en doet aanbevelingen ter voorkoming van nieuwe klachten.
